Mentions légales

Propriétaire du site :

Nom : Elsa Ribreau

Statut : Micro‑entrepreneure

Nom commercial : Elsa Ribreau EI

Adresse : 86170 Avanton, France

Email : elsacreations@outlook.com

Numéro SIREN / SIRET : 949069777000177

Code APE : 1813z

TVA intracommunautaire : Non applicable (micro‑entreprise)

Hébergement du site :

Nom de l’hébergeur : Systeme.io

Société : ITACWT Limited

Adresse : 3 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, D15 CCK2, Irlande

Directrice de la publication :

Elsa Ribreau

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes :

  • de l’Oracle Lumière, auto‑édité,

  • des prestations de guidances intuitives,

  • et de tout produit ou service proposé sur ce site.

2. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et prestations sont décrites sur chaque page dédiée.

Les photos et visuels sont non contractuels mais représentatifs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, non soumis à la TVA (article 293B du CGI).

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est confirmé.

Le client reçoit un e-mail de confirmation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via [Stripe / PayPal / autre]. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur le site.

6. Livraison (pour l’oracle et les PDF imprimés)

  • Oracle : expédition sous 4 à 5 jours ouvrés à l’adresse indiquée.

  • PDF imprimé et relié : expédition sous 5 à 6 jours ouvrés après la séance.

  • Les délais peuvent varier selon La Poste.

7. Prestations de guidance

Les guidances se déroulent en visio via Zoom. En cas d’empêchement, le client peut reporter une fois, en prévenant 24h à l’avance.

Aucun remboursement n’est effectué pour une séance non honorée.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux prestations réalisées à une date précise (guidances),

  • aux contenus numériques envoyés avant la fin du délai (PDF),

  • aux produits personnalisés (peinture intuitive). Pour l’oracle physique, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation si le produit n’a pas été utilisé.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, peintures, photos et contenus du site sont protégés. Toute reproduction est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et des prestations.

Elles ne sont jamais revendues. Voir la Politique de confidentialité ci‑dessous.

11. Médiation

Conformément aux articles L.612‑1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation en cas de litige.

À ce jour, aucun médiateur n’a encore été désigné pour l’activité d’Elsa Ribreau.

Les informations seront mises à jour dès qu’un organisme de médiation aura été choisi.

En attendant, toute réclamation peut être adressée par e-mail à : elsacreations@outlook.com

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

  • Nom, prénom

  • Email

  • Adresse postale (pour les envois)

  • Historique de commandes

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

2. Finalités

  • Traitement des commandes

  • Envoi des produits

  • Prise de rendez‑vous

  • Réponse aux demandes

  • Statistiques anonymisées

3. Base légale

  • Exécution du contrat

  • Consentement

  • Intérêt légitime

4. Durée de conservation

Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité.

Pour exercer vos droits : elsacreations@outlook.com.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et statistiques. Vous pouvez les refuser via le bandeau d’information.

Conditions d’utilisation du site

L’utilisateur s’engage à :

  • ne pas utiliser le site à des fins illégales,

  • ne pas tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs,

  • respecter les droits d’auteur.

Mentions spécifiques à mon activité

Guidances intuitives

Les guidances ne remplacent :

  • ni un avis médical,

  • ni un suivi psychologique,

  • ni un conseil juridique ou financier. Elles sont des espaces d’exploration personnelle et intuitive.

Oracle Lumière auto‑édité

Chaque dessin, peinture et texte de l’Oracle Lumière — ainsi que l’oracle dans son ensemble — est une création artistique protégée.

Toute copie ou reproduction est strictement interdite.

Réseaux sociaux

Les liens vers YouTube et Facebook sont fournis à titre informatif pour accéder au contenu d'Elsa Ribreau.

Le site n’est pas responsable des contenus externes.